A LCG pretende posicionar-se no mercado como uma empresa de Gestão e Sistemas de Informação, de elevado valor acrescentado e mérito reconhecido, sustentada pelas seguintes linhas orientadoras de atuação:
- Proposta de valor diferenciadora, através da flexibilidade dos modelos de colaboração propostos e da especialização em ofertas chave;
- Equipa de qualidade superior, através de um recrutamento especificamente orientado para a contratação de consultores com elevado potencial e/ou provas dadas nas áreas e sectores core para a actividade da empresa;
- Estabelecimento de relações duradouras, através do foco na qualidade da entrega e na procura incessante em atingir elevados níveis de satisfação, de clientes e colaboradores;
Tendo por base estas linhas orientadoras, a empresa compromete-se:
- A prestar serviços de elevada qualidade e valor acrescentado, alicerçados pelos valores intrínsecos à nossa organização:
- Excelência – Ajudar os nossos clientes, parceiros e colaboradores a atingir a excelência, posicionando-nos entre e com os melhores;
- Compromisso com o cliente – Estabelecer relações duradouras com clientes e parceiros baseadas na confiança e no benefício mútuo;
- Integridade – Promoção do respeito pelos nossos clientes, parceiros e colaboradores, inspirando confiança, honrando compromissos, agindo e atuando eticamente e valorizando a diversidade;
- Inovação – Promover a geração de ideias e conceitos e o desenvolvimento contínuo de soluções, metodologias e processos que visem acrescentar valor aos nossos clientes (internos e externos) e antecipar tendências.
- A criar e manter uma equipa de excelência em termos profissionais e pessoais, assegurando:
- A atração de talentos para a equipa LCG;
- O desenvolvimento contínuo profissional e pessoal dos nossos colaboradores;
- A promoção do espírito de equipa;
- O alcance e manutenção de elevados níveis de motivação e desempenho através do Empowerment de todos os colaboradores, independentemente do seu nível hierárquico e da responsabilização pelos resultados e reconhecimento dos mesmos.
- A cumprir os requisitos de gestão da qualidade estabelecidos em normas internacionalmente reconhecidas, requisitos que visem a satisfação do cliente, requisitos legais e regulamentares assim como quaisquer outros requisitos que a organização considere relevantes e melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade;
- A incluir objetivos quantificáveis de qualidade nos planos de negócio, procedendo à medição e avaliação dos riscos e resultados obtidos, à identificação de áreas de melhoria contínua e ao estabelecimento de programas de atuação, avançando de forma progressiva rumo à Excelência.
Em síntese, as nossas linhas orientadoras bem como políticas de atuação assentam num processo contínuo e sistemático de melhoria, promovendo o envolvimento de todos os elementos da organização, com vista a alcance da excelência.
